A Real Academia Espanhola (RAE) não reconhece o termo roaming. É uma palavra do inglês que pode ser substituída por roaming, palavra que, embora não faça parte do dicionário RAE, é sugerida pela Fundação para o Espanhol Urgente (Fundéu BBVA).
A noção de roaming ou roaming é usada em comunicações sem fio com referência à capacidade de um dispositivo se mover entre diferentes áreas de cobertura. O conceito é frequentemente usado no campo da telefonia móvel (também conhecida como telefonia celular).
O roaming, neste caso, refere-se à capacidade de um telefone de fazer e receber chamadas fora da área de serviço local da empresa que fornece o serviço. Desta forma, utilizando o roaming, um usuário pode se comunicar em países estrangeiros ou em regiões onde sua operadora de telefonia não opera.
Graças ao roaming, portanto, uma pessoa pode viajar o mundo com seu telefone celular e manter-se em comunicação, independentemente da rede específica que sua operadora de telefonia tenha desenvolvido. Para que isso seja possível, as diferentes empresas de telecomunicações estabelecem acordos de roaming.
O usuário, em geral, não deve realizar nenhum procedimento ou alterar a forma como utiliza seu telefone para fazer roaming. No entanto, você provavelmente terá que pagar uma tarifa adicional para cada chamada que fizer e até mesmo receber no seu celular enquanto estiver fora da área de cobertura natural da sua empresa.
Embora o serviço de roaming seja muito comum e seja utilizado por cada vez mais pessoas em todas as partes do mundo, ainda hoje causa choque em mais de um cliente na hora de pagar a conta após a viagem. É sabido que as grandes operadoras de telefonia não comunicam com clareza as condições de seus planos, por mais irônico que pareça vindo de uma empresa de comunicações, por isso o usuário deve ter muito cuidado antes de cadastrar qualquer plano. Vejamos algumas dicas para evitar surpresas desagradáveis relacionadas ao roaming:
* Para os usuários que não contrataram o serviço, recomenda-se fazer os procedimentos necessários antes de viajar. Tal deve-se ao facto de em alguns casos a activação ser efectuada por telefone, quer ligando para a operadora, quer recebendo um SMS com um código de confirmação, pelo que uma vez ultrapassada a fronteira é impossível;
* Informe-se sobre promoções e bônus especiais para as tarifas desejadas no destino escolhido. Ofertas deste tipo são muito comuns e, se não as solicitarmos especificamente, pode acontecer que acabemos pagando muito mais, simplesmente por ativar o serviço por defeito. Para ficar atento a essas questões, normalmente basta visitar o site da empresa ou ligar para o atendimento ao cliente;
* usar WiFi sempre que possível, já que a utilização de dados no exterior costuma ser muito mais cara do que em território nacional. Quando o roaming está ativado, o normal é que tenhamos que nos despedir um pouco do nosso plano de dados e começar a pagar por cada byte transferido. Por outro lado, em todas as grandes cidades existem cada vez mais pontos de acesso WiFi gratuitos ou que requerem um consumo mínimo.